VITATEC Einweisung und Service
Das sagen Kunden über den VITATEC-Service:
Wenn Sie sich für ein VITATEC-Gerät entschieden haben, weisen wir Sie vor Ort nach Ihren Bedürfnissen in Ihrer praktischen Umgebung ein. In unserer Anwender-Software finden Sie eine ausführliche Hilfefunktion, auf die an jeder Stelle der Software direkt zugegriffen werden kann und wertvolle Datenbanken zur Erläuterung von Anwendungs-Programmen, anatomischen Strukturen, Substanzspektren bzw. deren nativen Stoffen, uvm.
Anhaltende Unterstützung
Natürlich sind wir an der Verbreitung unserer Geräte interessiert, besonders aber an deren erfolgreicher Anwendung.
Als neuer Kunde erhalten Sie einen Ordner, in dem die wichtigsten Unterlagen zur Nutzung Ihrer Geräte enthalten und jederzeit griffbereit sind. Er wurde so gestaltet, dass darin immer ein Platz für Erweiterungen, Updates oder Veränderungen vorgesehen ist.
Mit Ihrem Kunden-Passwort haben Sie Zugang zum geschlossenen Bereich unserer Website. Dieser öffnet für Sie alle Veranstaltungen und Seminare, die nur unseren Kunden vorbehalten sind. Außerdem sind darin Handbücher, praktische Tipps, Vortrags- und Newsletter-Archivaufzeichnungen und Anwenderhilfen enthalten, welche regelmäßig angepasst und erweitert werden.
Für Souveränität und Gewissheit in der Anwendung mit unseren Geräten, bieten wir Ihnen Ausbildung in Form von Kursen, Seminaren und Workshops an. Sie sind aus langjähriger Erfahrung systematisch aufgebaut und werden, auf Grund ihrer Beschaffenheit und Qualität auch gerne häufiger als nur ein Mal besucht.
Für den zuverlässigen Einsatz Ihrer Geräte bieten wir technische Gerätechecks und Wartungen an.
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Seite und helfen Ihnen, Fragen zu klären und Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.
Anwendermeldungen
Ich wollte Bescheid geben, dass das Update gestern Abend ohne Probleme erfolgreich durchgeführt wurde! Nun sind wir voller Vorfreude auf die Neuerungen, die wir heute bei der Telefonkonferenz erfahren werden. Ich wünsche Ihnen schon mal eine ganz erholsame und schöne Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr! Vielen Dank für Ihre Kompetenz und Ihre sehr, sehr große Geduld!!!“
Guten Tag, Ihr alle vom Vitatec-Team, die mir bisher immer geholfen haben. Heute brauche ich keine Hilfe, ich möchte mit Euch meine Freude teilen. Vor zwei Wochen habe ich meine letzte große Komponente erfolgreich installiert – DigiConPro und der für mich absolut ungewöhnlichen Software: DigiSoft hat gut geklappt. Dank Allen, die mich unterstützt haben, habe ich jetzt einen von meinen wichtigen Träumen realisiert. … Seit 2016 habe ich eine schöne Praxis, wo jährlich 2.000 bis 2.500 Messungen durchgeführt werden. Trotz aller Stolpermomente und meiner nicht hundertprozentigen sprachlichen Fertigkeit fühle ich mich zwischen Leuten, Geräten und Informationen von VITATEC immer mehr wohl.“