VITATEC – Instructions sur place et service
Si vous avez opté pour un appareil VITATEC, nous vous instruisons sur place selon vos besoins dans votre environnement de travail pratique. Dans notre logiciel d'application, vous trouverez une fonction d'aide détaillée, accessible directement à chaque point du logiciel, ainsi que de précieuses bases de données pour l'explication des programmes d'application, des structures anatomiques, des spectres de substances ou de leurs substances natives, et bien plus encore.
Un soutien continu
Nous nous attachons bien sûr à la distribution de nos appareils, mais surtout à leur utilisation réussie.
En tant que nouveau client, vous recevrez un dossier contenant les principaux documents relatifs à l'utilisation de vos appareils, toujours à portée de main. Il a été conçu de manière à toujours réserver une place pour les extensions, les mises à jour ou les modifications.
Grâce à votre mot de passe client, vous avez accès à la zone réservée de notre site web dans laquelle vous trouverez toutes les informations sur les événements et séminaires réservés à nos clients. Elle contient également des manuels, des conseils pratiques, des archives de conférences et de newsletters ainsi que des aides aux utilisateurs, qui sont régulièrement mises à jour et complétées.
Afin d'acquérir la maîtrise et la confiance nécessaires à l'utilisation de nos appareils, nous vous proposons des formations sous forme de cours, de séminaires et d’ateliers. Ces formations sont conçues systématiquement sur la base d'une longue expérience et, du fait de leur nature et de leur qualité, elles sont souvent suivies plus d'une fois.
Pour une utilisation fiable de vos appareils, nous proposons des contrôles techniques et des services de maintenance.
Nos collaborateurs se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions et satisfaire au mieux vos besoins.
Messages d'utilisateurs
Je voulais juste vous faire savoir que la mise à jour a été effectuée avec succès hier soir sans aucun problème ! Nous attendons maintenant avec impatience les nouveautés que nous allons découvrir aujourd'hui lors de la téléconférence. Je vous souhaite d'ores et déjà de bonnes fêtes de fin d'année et un bon début d'année ! Merci beaucoup pour votre compétence et votre très, très grande patience !“
Bonjour, vous tous de l'équipe VITATEC, qui m'avez toujours aidé jusqu'à présent. Aujourd'hui, je n'ai pas besoin d'aide, je veux partager ma joie avec vous. Il y a deux semaines, j'ai installé avec succès mon dernier gros module - DigiConPro et le logiciel tout à fait exceptionnel : DigiSoft a bien fonctionné. Grâce à tous ceux qui m'ont soutenu, j'ai maintenant réalisé l'un de mes rêves les plus chers. ... Depuis 2016, j'ai un beau cabinet dans lequel 2.000 à 2.500 mesures sont effectuées chaque année. Malgré tous les moments difficiles et ma maîtrise imparfaite de la langue, je me sens de plus en plus à l'aise au milieu des gens, des appareils et de toutes les informations de VITATEC. “